某旅行社のちょっとイイ話 沖縄情報ハイサイ満載通信ブログ【ゆくログ】

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沖縄情報ハイサイ満載通信【ゆくログ】
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沖縄観光地

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2005年09月06日

某旅行社のちょっとイイ話

沖縄リピーターのMさんから、ちょっと、いえいえ、かなりステキなお話を聞かせていただきました。暴露しちゃいますね。

彼女は、那覇のホテル1泊つきの沖縄旅行を申し込みました。実際の滞在期間は1週間♪ メインの滞在先はコザ。某ツアー会社にお願いしました。

すると……、

女性のひとり旅だと知った某旅行社の担当者は、1泊する那覇のホテルの立地場所が繁華街のど真ん中であるため、「不安でしたら別のホテルに変更しましょうか」と配慮してくれたそうです。それも、ホテルの周辺環境を知らない人に、その事実をきちんと伝えて、です。

彼女は、那覇を全く知りません。当然、ホテルの場所についての知識も皆無。

ホテルとは、規模や設備、サービスの良し悪しだけでなく、どんな場所にあるかも重要なポイントとなりますよね。便利な繁華街の都心型ホテル、オーシャンビューのリゾートホテルなど、お客様はそれぞれの好みで選びます。

繁華街のど真ん中に立つホテルは、男性客にとっては大変便利。だって、歩いて夜遊びできますもん!

だけど、女性1人となれば……。

心配した某旅行社の担当者さんは別のステキなホテル、しかもアップグレード版を割増料金無し!で紹介してくれたんです。

某旅行社の魅力とウリは格安ツアーなんだけど、今回の出来事で「それだけじゃないぞー!」という会社のポリシーを痛切に感じました。お客様1人ひとりにキチンと対応してくれるんですから。

「○○○ツアー」はいい会社だなぁ~。

投稿者 masako : 2005年09月06日 16:19

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